Champone

Overview

Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från returer. Förbrukningsvaror som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar heller inte produkter som är intima eller hygieniska varor, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

För att slutföra din retur krävs ett ordernummer eller bevis på köp.

Refunds

När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att informera dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har mottagit en återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.

Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en handläggningstid innan en återbetalning syns.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@champone.se

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.

Exchanges

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på info@champone.se eller kontakta oss på instagram: Champone.se

Shipping returns

För att returnera din produkt, skicka den till: info@champone.se

Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader vid retur av varan. Fraktkostnader är icke återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid för din utbytta produkt att nå dig.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Need help?

Kontakta oss på info@champone.se för frågor rörande återbetalningar och returer.